Niyə hesabım bloklanıb və Pin-Up-a daxil ola bilmirəm?
Hesabın bloklanması adətən qayda pozuntusu və ya təhlükəsizlik səbəbindən olur. Ən çox səbəblər: yanlış şifrəni dəfələrlə yazmaq, şübhəli giriş cəhdi, sənəd təsdiqi ilə bağlı problem.
Belə halda nə etməli:
- E-poçtunuzu yoxlayın. Pin up, adətən bloklanma səbəbini və təlimatları e-məktubla göndərir.
- “Şifrəni unutmusunuz?” bölməsi ilə parolu sıfırlayın. Telefon və ya e-poçtla yeni şifrə təyin edin.
- Dəstəklə əlaqə saxlayın. Saytın onlayn çatına yazın və ya dəstək e-poçtuna müraciət edin. Hesab nömrənizi, qeydiyyat e-poçtunuzu göstərin.
- Tələb olunarsa sənədləri yükləyin. Şəxsiyyətinizi təsdiq edən foto və ya skan istənə bilər.
Qeyd: Qaydaları pozan mərclər və ya ofşor proqramlar (VPN və s.) istifadə bloklanmaya səbəb ola bilər, xüsusilə casino və digər bölmələrdə aktiv oyun zamanı buna fikir verin.